1. Regla general
Conservar datos identificables solo durante el tiempo necesario para la finalidad, obligaciones legales, seguridad, defensa de derechos y relación contractual.
2. Calendario de referencia
Prospectos sin actividad: revisar a los 24 meses. Datos de cuenta: durante la relación y periodo de exportación acordado. Facturación: plazo legal fiscal/contable aplicable. Tickets: revisar a los 24 meses del cierre. Logs: periodo basado en riesgo y necesidad de seguridad. Backups: ciclo de borrado documentado. Estos son criterios propuestos, no plazos legales universales.
3. Impago y cierre
Plazos de suspensión, exportación y eliminación deben aparecer en los términos del plan y considerar obligaciones legales y posibilidad de exportación. No aplicar automáticamente un plazo universal a todos los clientes.
4. Supresión
Verificar identidad proporcionalmente, confirmar alcance y excepciones, borrar o anonimizar en sistemas activos, registrar la acción y explicar cualquier conservación obligatoria. Backups se eliminan mediante el ciclo de expiración previsto.
5. Registro
Mantener inventario de categoría, sistema, finalidad, base, plazo, método de borrado, responsable y evidencia. Documentar excepciones con aprobador y fecha de revisión.
6. Contacto
Solicitudes a info@arcaone.cloud. Versión: 14/10/2026.